E-commerce

IfThenPay vs Stripe vs Easypay: qual gateway escolher em Portugal

A decisão de gateway é menos sobre tecnologia e mais sobre dois factos do mercado português: quase metade dos pagamentos online em Portugal continua a passar por MB Way ou Multibanco, e a maioria das lojas vende para clientes domésticos. Quem traduz mal este contexto e escolhe Stripe como gateway único acaba a perder uma fatia gigante de checkouts; quem escolhe IfThenPay sem cartão internacional perde os clientes da diáspora e os turistas. A escolha quase nunca é "um ou outro" — é qual é o principal e qual é o secundário.

Este comparativo pega nos três gateways mais usados em Portugal (IfThenPay, Stripe e Easypay), compara comissões reais publicadas, integrações com WooCommerce/Shopify, capacidade antifraude e qualidade de suporte em PT. Sem promoções de afiliado.

Os três em uma linha

  • IfThenPay — gateway português, especialista em MB Way e Multibanco, integração nativa em todas as plataformas PT (WooCommerce, Jumpseller, Shopify via plugin). Cartão internacional cobre, mas não é o foco.
  • Stripe — gigante global, fluxo de checkout e dashboard de classe mundial, excelente para cartões internacionais e subscrições. MB Way disponível via parceria, mas com fricção maior do que o IfThenPay.
  • Easypay — gateway português, cobre MB Way, Multibanco, cartão, débitos diretos SEPA e referências MB. Direcionado mais a negócios com volume maior e necessidades mais técnicas.

Comissões — o que está publicado vs o que pagas

As taxas de gateway são onde a gente mais é enganada, sobretudo porque os concorrentes publicam tabelas em formatos diferentes. Aqui está o panorama atual com valores publicados oficialmente.

IfThenPay (comissões publicadas em 2026):

  • Multibanco: 0,20€ + 1,5% por pagamento.
  • MB Way: 0,07€ + 0,7% por pagamento.
  • Cartão Visa/Mastercard: tipicamente 1,4%–1,8% + 0,15€ (depende do segmento).
  • Subscrição mensal: sem mensalidade obrigatória nos planos base.

Stripe (preços públicos para Portugal):

  • Cartão UE (Visa, Mastercard, Maestro): 1,5% + 0,25€.
  • Cartão fora da UE: 2,5% + 0,25€.
  • MB Way (via método "Multibanco" ou parceiro): tipicamente 1,5% + 0,25€, mas a integração de MB Way em particular pode passar por intermediário.
  • Sem mensalidade. Sem custo de setup.

Easypay (comissões publicadas):

  • MB Way: 0,07€ + 0,8% por pagamento.
  • Multibanco: 0,20€ + 1,5%.
  • Cartão: 1,75% + 0,15€ (gama indicativa).
  • Mensalidade do plano "Tradicional" tipicamente entre 9,90€ e 19,90€/mês conforme o pacote — a partir desse plano o custo por transação cai. Confirma no site, porque os planos atualizam.

Cenário real — loja com 200 encomendas/mês, ticket médio 50€ (10.000€ de volume):

Se a distribuição for tipicamente PT (50% MB Way, 30% Multibanco, 20% cartão), em comissão pura por transação ficas em ~140–160€/mês em qualquer das três opções. A diferença entre elas, nesse volume, é de 10€ a 30€/mês — não é onde se decide. Onde se decide é nas duas próximas secções.

Integração WooCommerce — o ponto de fricção real

A maioria das lojas PT corre em WooCommerce (mais detalhes em WooCommerce, Shopify ou Wix). A qualidade da integração de cada gateway com WooCommerce é onde se vê quem percebe mesmo o mercado.

IfThenPay no WooCommerce:

  • Plugin oficial gratuito, atualizado, em PT. Configura MB Way, Multibanco, referências, débito direto, Payshop e cartão em separadores distintos.
  • Cliente vê cada método como opção própria no checkout — não está escondido por trás de "Outros".
  • Webhooks de confirmação de pagamento funcionam bem (já não é preciso o cliente voltar ao site para confirmar a referência MB).

Stripe no WooCommerce:

  • Plugin "Stripe" oficial do WooCommerce, excelente em UX para cartão (Apple Pay, Google Pay, Link).
  • MB Way via Stripe é tecnicamente possível mas a integração é menos polida que a do IfThenPay e a documentação em PT é fraca.
  • Para Multibanco com referência por encomenda (o método clássico português), Stripe não é a melhor opção.

Easypay no WooCommerce:

  • Plugin oficial em PT. Cobertura completa de métodos PT.
  • Setup tem mais passos do que IfThenPay (sobretudo se ativares débitos diretos SEPA).
  • Bom para lojas que precisam de cobrar por SEPA ou referências MB customizadas.

Diagnóstico simples: se queres Multibanco e MB Way no checkout PT sem dores de cabeça, IfThenPay é o caminho de menor resistência. Se a tua loja vende sobretudo a cartão internacional e/ou tem subscrições, Stripe pesa mais. Easypay é a escolha quando os dois acima não cobrem casos específicos (SEPA, débitos diretos pesados).

MB Way — a fricção que faz a diferença em PT

Em 2026, MB Way representa cerca de metade das tentativas de pagamento em e-commerce PT. Não ter MB Way no checkout não é um detalhe — é abandonar carrinho de propósito.

A qualidade da experiência MB Way muda entre gateways:

  • IfThenPay: o cliente introduz o número de telemóvel, recebe notificação na app MB Way, autoriza e está feito. Webhook avisa a loja em segundos. Push fluido.
  • Stripe: quando disponível como método, funciona, mas há mais saltos entre páginas e a comissão é parecida com cartão.
  • Easypay: experiência muito próxima da IfThenPay, sem desvantagem percetível.

Para lojas que vendem ticket pequeno (até 30€) a clientes domésticos, ter MB Way bem integrado é literalmente a diferença entre 80% e 90% de conclusão de checkout. Vale o tempo de testar com encomendas reais antes de decidir.

Antifraude — o que cada um faz por ti

Fraude em e-commerce PT é menos prevalente do que em mercados maiores, mas existe — sobretudo em ticket médio acima de 100€ e em categorias de risco (eletrónica, gift cards, calçado de marca). Cada gateway aborda o problema de forma diferente:

  • Stripe Radar é o melhor do mercado. Modelo de machine learning treinado em milhares de milhões de transações globais. Vem incluído nos planos base; regras personalizadas a partir do plano Plus. Para lojas com volume internacional, é diferenciador.
  • IfThenPay depende sobretudo das regras da rede SIBS (Multibanco/MB Way) — já bastante robustas para o mercado PT. Para cartão, o nível antifraude é mais básico do que o do Stripe.
  • Easypay tem ferramentas de regras antifraude configuráveis nos planos mais altos, mais perto da abordagem do Stripe.

Antifraude não é só o gateway — boas práticas no checkout (CVV obrigatório, verificação 3DS2, limites por IP) reduzem fraude independentemente do gateway. Aprofundámos isto em antifraude no e-commerce.

Suporte em PT — quando algo corre mal às 21h

É o critério mais subestimado e o que mais pesa quando um problema acontece. Se o checkout cai e perdes 20 encomendas em duas horas, queres falar com alguém em português, agora, não amanhã às 9h.

  • IfThenPay: suporte em PT por email e telefone, com tempo de resposta tipicamente entre 30 minutos e 4 horas em dias úteis. Equipa pequena mas conhece o produto a fundo. É a vantagem mais clara face ao Stripe.
  • Stripe: suporte 24/7 por email e chat, qualidade excelente, mas em inglês na maior parte dos casos. Para problemas técnicos profundos, é o melhor suporte do mercado. Para um proprietário de PME PT que prefere falar em português, é fricção.
  • Easypay: suporte em PT por email e telefone, tempos de resposta semelhantes ao IfThenPay.

Em emergência real (checkout caído, dispute urgente), IfThenPay e Easypay ganham por proximidade linguística e cultural. Stripe ganha por amplitude de horário e profundidade técnica.

Faturação e contabilidade — não te esqueças disto

Os três gateways emitem fatura mensal com IVA português, o que simplifica a contabilidade. Cuidado adicional para o e-commerce: a faturação ao cliente final tem de ser feita por software certificado pela AT, independentemente do gateway que escolheres. O gateway processa o pagamento; o software de faturação emite a fatura legal. Não confundas as duas coisas — explicamos a parte fiscal em o que é preciso para abrir uma loja online em Portugal.

Recomendação por perfil de loja

Em vez de "ganhador único", uma matriz simples:

  • Loja PT, ticket pequeno (até 50€), 95% clientes nacionais: IfThenPay como primário. MB Way + Multibanco + cartão IfThenPay cobrem tudo. Stripe não compensa.
  • Loja PT, ticket médio/alto, mistura nacional e internacional: IfThenPay para MB Way/Multibanco + Stripe para cartões (especialmente Apple Pay/Google Pay). Sim, dois gateways em paralelo — é o setup mais comum em lojas profissionais PT em 2026.
  • Loja com subscrições recorrentes: Stripe é praticamente obrigatório. Subscriptions, faturação automática, retries inteligentes — é onde mais ninguém compete.
  • Loja B2B com débitos diretos SEPA ou referências MB customizadas: Easypay tem aqui o seu nicho.
  • Marketplace ou plataforma com pagamentos a vários vendedores: Stripe Connect é o standard. Não tem rival sério em PT.

Erros comuns na escolha

  • "Só uso Stripe porque é fixe." Resultado: 30%–40% dos potenciais clientes PT abandonam o checkout por não verem MB Way.
  • "Só uso IfThenPay para poupar 0,3% na comissão de cartão." Resultado: perdes Apple Pay, Google Pay e UX de cartão de classe mundial. Em ticket alto, sai-te caro.
  • "Não preciso de cartão, só MB Way." Resultado: ignoras turismo, diáspora e clientes B2B que ainda preferem cartão corporativo.
  • "Vou ativar todos os métodos disponíveis." Resultado: checkout cheio de opções confunde, ferve a taxa de abandono. Três opções claras (MB Way, Multibanco, cartão) é o ponto ideal.

Em resumo

Para 8 em cada 10 lojas online em Portugal em 2026, a resposta razoável é IfThenPay como gateway principal para métodos PT + Stripe ou IfThenPay para cartão, com Easypay como alternativa válida quando há necessidades específicas (SEPA, débitos diretos, planos mensais com volume alto). A diferença de comissão entre os três no volume típico de PME é pequena — o que decide é a integração WooCommerce, a qualidade de MB Way e o suporte em PT quando o checkout cai.

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