O site é seu: porque deve ser dono do domínio, do código e dos acessos

Há uma conversa que ninguém quer ter — até ser tarde de mais. Um negócio quer mudar de quem lhe faz o site, ou simplesmente atualizar uma morada, e descobre que não consegue: não tem o domínio em seu nome, não tem os acessos, e o código está na mão de alguém que já não responde. O site existe, está no ar, mas não é verdadeiramente seu.

Esta situação é mais comum do que devia. E é totalmente evitável. Este guia explica o que tem de estar em seu nome para que o site seja mesmo seu — e como verificar isso hoje, antes que precise.

Os três pilares da propriedade do site

Ser dono do site assenta em três coisas. Se faltar qualquer uma, está dependente de terceiros.

1. O domínio

O domínio é o seu endereço na web (aminhaempresa.pt). É, em muitos aspetos, o ativo mais importante — é a sua morada, a sua identidade online, o que aparece nos cartões e nos emails.

O domínio tem de estar registado em seu nome (ou no da sua empresa), não no nome de quem lhe fez o site. Os domínios .pt são geridos pelo DNS.PT, a entidade oficial em Portugal, e o registo identifica o titular.

Porque é que isto é crítico? Porque se o domínio está no nome de outra pessoa:

• Pode perdê-lo se essa pessoa desaparecer ou deixar de pagar.
• Fica refém para mudar de fornecedor.
• No limite, alguém pode "ficar" com a sua identidade online.

Veja como registar corretamente em Como registar um domínio em Portugal.

2. Os acessos

São as chaves de casa. Incluem:

• O painel do domínio (onde se gere o registo e os apontamentos).
• O painel do alojamento (onde o site vive).
• O painel de administração do site (WordPress ou outro) com uma conta de administrador sua.
• O email associado a tudo isto.

Tem de ter, em seu poder, credenciais de administrador de cada um. Não "o meu fornecedor é que trata disso". Trata, no dia a dia — mas as chaves mestras são suas.

3. O código e os conteúdos

O site em si — o código, o design, os textos e as imagens — deve poder ser entregue a si. Se um dia mudar de fornecedor, deve poder levar tudo consigo, sem ficar refém de quem o construiu sobre uma base fechada da qual não consegue sair. É também por isto que importa poder atualizar conteúdo sozinho, tema que tratamos em Como manter o conteúdo do site atualizado sem depender da agência.

Sinais de alarme: pode não ser dono do seu site

Verifique se reconhece algum destes sinais:

• Não sabe onde está registado o seu domínio nem em nome de quem.
• Nunca recebeu credenciais de administrador — só "pede-se ao fornecedor" para qualquer alteração.
• O email de registo do domínio é da agência, não seu.
• O site está numa plataforma fechada de onde não consegue exportar nada.
• Para sair do atual fornecedor, teria de fazer tudo de novo do zero.

Se reconheceu dois ou mais, está numa situação de dependência. Não é necessariamente má-fé de quem fez o site — muitas vezes é só desorganização. Mas o risco é seu.

Este risco é especialmente alto em sites "grátis" e em plataformas fechadas, como explicámos em Site grátis: o custo real.

Como garantir que o site fica seu

Quer esteja a contratar agora, quer queira regularizar um site existente:

1. Exija o domínio em seu nome. No registo, o titular deve ser você ou a sua empresa, com o seu email.
2. Peça as credenciais por escrito. Acesso de administrador ao domínio, ao alojamento e ao site. Guarde-as em local seguro.
3. Confirme que pode levar tudo. Pergunte, antes de assinar: "se um dia mudar de fornecedor, levo o domínio, o código e os conteúdos?" A resposta deve ser um sim sem hesitação.
4. Documente os acessos. Tenha uma lista do que existe e onde, para não depender da memória de ninguém.

Estas perguntas devem fazer parte da conversa antes de contratar quem faz o seu site — não depois.

Trabalhar com um parceiro não é o mesmo que estar preso

Importante: ser dono do site não significa fazer tudo sozinho. É perfeitamente saudável ter um parceiro que trata da manutenção, das atualizações e das melhorias. A diferença é que isso é uma escolha sua, não uma prisão. Tem as chaves; delega quem trata da casa. Se um dia quiser mudar, muda — com tudo consigo.

É assim que deve ser: parceria por valor, não dependência por falta de alternativa.

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Leia também:

• Site grátis: o custo real de criar o seu site numa plataforma gratuita
• Como registar um domínio em Portugal e o que evitar
• Como manter o conteúdo do site atualizado sem depender da agência

Fontes

• DNS.PT — Registo de domínios .pt